Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей сайта (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Оператор персональных данных — [ООО «Сфера-Технологий»], ИНН [0000000000], ОГРН [0000000000000], адрес: [индекс, город, улица, дом] (далее — Оператор).
3. Используя Сайт и отправляя свои данные через формы на Сайте, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с Политикой, ему следует прекратить использование Сайта.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь сообщает сам, а также технические данные о посещении:

• имя;
• название компании;
• номер телефона или адрес электронной почты;
• текст сообщения, выбранная услуга, переписка в чате с ИИ-ассистентом;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время посещения, просмотренные страницы, файлы cookie.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические данные.

3. Цели обработки

• обработка заявок и обращений, связь с пользователем для консультации;
• подготовка коммерческих предложений и заключение договоров;
• обеспечение работы Сайта, его безопасности и улучшение качества обслуживания;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

• согласие пользователя на обработку персональных данных, которое он даёт, отправляя форму на Сайте;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь или представляемая им организация;
• требования законодательства Российской Федерации.

5. Порядок и сроки обработки

1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение.
2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
3. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, — но не более 3 лет с момента последнего обращения, если более длительный срок не установлен законом или договором.
4. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются в течение 30 дней.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• когда пользователь дал на это согласие;
• когда это необходимо для исполнения договора с пользователем;
• когда этого требует законодательство Российской Федерации (по запросу уполномоченных органов).

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Файлы cookie

1. Cookie — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в браузере пользователя. Они нужны, чтобы Сайт работал корректно, запоминал настройки и чтобы мы могли анализировать посещаемость.
2. Сайт использует технические cookie, без которых он не может работать (например, чтобы запомнить, что пользователь закрыл уведомление о cookie), и, при подключении, аналитические cookie для сбора обезличенной статистики посещений.
3. Пользователь может в любой момент отключить или удалить cookie в настройках браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

8. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничивает доступ к данным, использует защищённое соединение (HTTPS), резервное копирование и средства контроля доступа.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться этими правами, направьте запрос на электронную почту [info@example.com]. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней.

10. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: [info@example.com], [+7 000 000-00-00], [индекс, город, улица, дом].